Zwei-Faktor-Authentisierung

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Informationen über die Zwei-Faktor-Authentisierung
Die Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) ist ein Sicherheitsvorgang, bei dem eine zweite Authentifizierungsstufe zusätzlich zu den Zugangsdaten für die Kontoanmeldung hinzugefügt wird. Beide Authentifizierungsfaktoren müssen verwendet und korrekt eingeben werden, um die Identität der Person ohne Zweifel zu bestätigen. Die beiden Faktoren können Folgendes beinhalten:
- Etwas, das der Benutzer besitzt, wie beispielsweise ein Token, eine Karte oder einen Schlüssel.
- Etwas, das der Benutzer kennt, wie beispielsweise eine E-Mail-Adresse, ein Passwort oder eine PIN-Nummer.
- Etwas, das mit dem Benutzer selbst verbunden ist, wie beispielsweise ein Fingerabdruck, Iris oder Stimme.
Voraussetzungen
- 2FA erfordert Zugangsdaten für die Anmeldung (E-Mail-Adresse und Passwort) und ein Einmal-Passwort (OTP), das von einer Anwendung zum Generieren eines 2FA-Tokens erstellt wird.
- Auf Ihrem Smartphone oder Tablet muss eine Anwendung zum Generieren eines 2FA-Tokens installiert sein, wie beispielsweise Google Authenticator (Android und iOS).
WICHTIG Wir empfehlen Ihnen dringend, mehr als einem Benutzer im Datto RMM-Konto Administratorzugriff zuzuweisen. Dadurch wird die Wiederherstellung gewährleistet, falls es bei der ursprünglichen Konfiguration zu Authentifizierungsproblemen kommt, Probleme mit dem Authentifizierungsgerät auftreten oder es verloren geht.

- Gehen Sie zu Setup > Meine Infos.
- Klicken Sie im Abschnitt Sicherheitseinstellungen auf Datto Portal-Benutzereinstellungen. Die Seite Benutzereinstellungen im Datto Partner-Portal wird geöffnet.
- Klicken Sie im Abschnitt Zwei-Faktor-Authentisierung auf Konfigurieren.
- Wählen Sie Drittanbieter-App zum Authentifizieren aus und wählen Sie dann eine Anwendung aus der Dropdown-Liste aus.
- Geben Sie den Verifizierungscode ein und klicken Sie auf 2FA aktivieren.
- Sie erhalten eine Mitteilung als Bestätigung, dass die Anwendung für die Authentifizierung erfolgreich konfiguriert wurde. Klicken Sie auf Schließen.
- Um zu bestätigen, dass 2FA korrekt eingerichtet wurde, melden Sie sich bei Datto RMM ab und dann erneut an. Sobald Sie Ihre Zugangsdaten eingegeben haben, sehen Sie eine Seite, auf der nach dem 2FA-Token gefragt wird, das von Ihrer App generiert wird. Geben Sie das Token ein und klicken Sie auf Authentifizieren.
HINWEIS Wenn Sie auf den Agent-Browser zugreifen möchten, müssen Sie ebenfalls das 2FA-Token eingeben. Siehe Sich beim Agent-Browser anmelden.
- Wenn mit Ihrer E-Mail-Adresse mehr als ein Konto verbunden ist, wählen Sie das gewünschte Konto für den Zugriff aus und klicken Sie auf Fortfahren.
- Sie werden dann zum Datto RMM-Konto weitergeleitet.


- Wenn Sie Zugriff auf das Datto Partner Portal haben und sich anmelden können, dann können Sie Ihre eigenen 2FA-Einstellungen verwalten. Siehe 2FA einrichten.
- Wenn Sie Zugriff auf das Datto Partner Portal haben, sich jedoch nicht anmelden können, wenden Sie sich an Ihren Administrator, der die folgende Anleitung nutzen kann: 2FA-Zugangsdaten eines anderen Benutzers zurücksetzen (Anleitung für Administratoren).
- Wenn Sie keinen Zugriff auf das Datto Partner Portal haben, wenden Sie sich an das Support-Team. Siehe Datto Support.

- Wenn ein Benutzer seine 2FA-Zugangsdaten zurücksetzen muss, können Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen der 2FA für sein Konto auslösen. Der Benutzer erhält einen Verifizierungscode per E-Mail und kann (sobald er beim Datto Partner Portal angemeldet ist) die 2FA neu konfigurieren. Beziehen Sie sich in der aktuellen Benutzeroberfläche auf Eine E-Mail zum Zurücksetzen der 2FA für einen Benutzer auslösen und auf 2FA für einen Benutzer zurücksetzen in der neuen UI.
- Wenn ein Benutzer seine 2FA-Zugangsdaten zurücksetzen muss, sich aber nicht im Datto Partner Portal anmelden kann, können Sie ihm einen einmaligen Passcode senden, mit dem er sich anmelden kann. Sobald er sich angemeldet hat, kann er seine eigene 2FA verwalten. Beziehen Sie sich auf dieses Thema im Datto Help Center (in englischer Sprache): Datto Partner Portal: How do I send a one-time password to let employees reconfigure their Two-Factor Authentication (2FA)?.